Pravila privatnosti

K-MEDIA, vl. Kristian Morović
Mala ulica 42, 23207 Sveti Filip i Jakov
MB: 98897772
Web stranica: https://shop.kmedia.hr/
E-mail: info@kmedia.hr

Zadnje ažuriranje: 5. svibnja 2026.

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako K-MEDIA, vl. Kristian Morović, kao voditelj obrade, prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika web stranice i webshopa https://shop.kmedia.hr/.

Korištenjem naše web stranice i/ili naručivanjem proizvoda putem webshopa potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

K-MEDIA, vl. Kristian Morović
Mala ulica 42, 23207 Sveti Filip i Jakov
MB: 98897772
Web: https://shop.kmedia.hr/
E-mail: info@kmedia.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja webshopa, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

  • ime i prezime,
  • adresu za dostavu i/ili naplatu,
  • e-mail adresu,
  • broj telefona,
  • podatke o narudžbi,
  • podatke potrebne za izdavanje računa,
  • podatke o komunikaciji s nama,
  • tehničke podatke poput IP adrese, vrste uređaja, preglednika i podataka o korištenju web stranice,
  • podatke prikupljene putem kolačića, ako su omogućeni.

Plaćanja na webshopu obrađuju se putem sigurnog vanjskog pružatelja usluga plaćanja Stripe. K-MEDIA ne pohranjuje niti ima pristup kompletnim podacima o platnim karticama korisnika. Podaci o plaćanju obrađuju se izravno putem Stripea, u skladu s njegovim sigurnosnim standardima i pravilima privatnosti.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Obrada i isporuka narudžbi

Podatke koristimo kako bismo zaprimili, obradili, naplatili i isporučili narudžbu te komunicirali s vama u vezi s narudžbom.

Pravna osnova: izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.

Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza

Određene podatke čuvamo radi računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.

Pravna osnova: poštivanje zakonskih obveza.

Korisnička podrška i komunikacija

Podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaše upite, reklamacije, zahtjeve ili druge oblike komunikacije.

Pravna osnova: izvršavanje ugovora, legitimni interes ili zakonska obveza, ovisno o vrsti upita.

Analitika, poboljšanje web stranice i sigurnost

Tehničke podatke i podatke o korištenju web stranice možemo obrađivati radi sigurnosti web stranice, sprječavanja zlouporaba, održavanja funkcionalnosti, analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva.

Pravna osnova: legitimni interes ili privola, ovisno o vrsti kolačića i alata koji se koriste.

Marketing i newsletter

Ako se prijavite na newsletter ili nam date privolu za primanje marketinških obavijesti, vaše podatke možemo koristiti za slanje novosti, ponuda i obavijesti.

Pravna osnova: privola. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Ako ne koristimo newsletter ili e-mail marketing, ovaj odjeljak se neće primjenjivati.

4. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurala ispravno funkcioniranje webshopa, spremanje sadržaja košarice, sigurnost korisničkih sesija, analizu korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici.

Koristimo sljedeće kategorije kolačića:

  • nužni kolačići – omogućuju osnovne funkcionalnosti webshopa, prijavu korisnika, spremanje košarice i sigurnost,
  • analitički kolačići – koriste se za praćenje korištenja web stranice i razumijevanje ponašanja korisnika radi optimizacije sadržaja i prodajnog procesa,
  • funkcionalni kolačići – omogućuju pamćenje korisničkih postavki i preferencija,
  • marketinški kolačići – koriste se samo ako se koriste oglašivački alati ili remarketing kampanje.

Analitički alati mogu uključivati usluge kao što su Google Analytics ili slične platforme za analizu prometa.

Korisnik može u bilo kojem trenutku upravljati postavkama kolačića putem svojeg internetskog preglednika ili putem sustava za upravljanje privolama na našoj web stranici, ako je takav sustav omogućen.

Ako web stranica koristi kolačiće koji nisu nužni, korisniku će biti omogućeno davanje ili povlačenje privole za takve kolačiće.

5. Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno za poslovanje webshopa, izvršenje narudžbe ili ispunjavanje zakonskih obveza.

Primatelji mogu uključivati:

  • dostavne službe,
  • pružatelja usluga plaćanja Stripe,
  • knjigovodstvene i računovodstvene servise,
  • pružatelje hosting i IT usluga,
  • pružatelje e-mail ili marketinških alata, ako ih koristimo,
  • pružatelje analitičkih alata, ako ih koristimo,
  • nadležna tijela kada je to propisano zakonom.

Osobne podatke ne prodajemo trećim osobama.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno koliko je propisano važećim zakonima.

Podaci povezani s narudžbama, računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u rokovima propisanim računovodstvenim i poreznim propisima.

Podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

7. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe i pružatelji usluga kojima su ti podaci potrebni radi izvršenja njihovih zadataka.

8. Prava korisnika

U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • zatražiti brisanje osobnih podataka,
  • zatražiti ograničenje obrade,
  • uložiti prigovor na obradu,
  • zatražiti prijenos podataka,
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli,
  • podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na: info@kmedia.hr.

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, odnosno nadležnom nadzornom tijelu.

9. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Ako koristimo pružatelje usluga koji obrađuju podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodi se samo kada postoje odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Budući da se za plaćanja koristi Stripe, određeni podaci mogu se obrađivati putem Stripe sustava i povezanih društava, u skladu s njihovim pravilima privatnosti i primjenjivim mehanizmima zaštite podataka.

10. Poveznice na druge stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ne odgovaramo za pravila privatnosti, sadržaj ili sigurnost tih vanjskih web stranica. Preporučujemo da pročitate pravila privatnosti svake web stranice koju posjećujete.

11. Izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti kako bismo ih uskladili s promjenama u poslovanju, tehnologiji ili propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum zadnjeg ažuriranja.

12. Kontakt

Za sva pitanja o obradi osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava možete nas kontaktirati putem:

K-MEDIA, vl. Kristian Morović
Mala ulica 42, 23207 Sveti Filip i Jakov
MB: 98897772
E-mail: info@kmedia.hr
Web: https://shop.kmedia.hr/